Prawa i obowiązki Pacjenta

 

Pełen zapis Praw i Obowiązków Pacjenta znajduje się na rejestracji Centrum Medycznego Remedic.

Obowiązki Pacjenta:

§1. Ogólne

1. 1. Pacjent ma obowiązek przestrzegać ustalonego dla Centrum Medycznego Remedic Regulaminu organizacyjnego, zwłaszcza części poświęconej obowiązkom Pacjenta.
   2. Pacjent ma obowiązek stosować się do zaleceń uprawnionego personelu medycznego (lekarza, pielęgniarki, fizjoterapeuty) i pracowników rejestracji (recepcji).
   3. Pacjent ma obowiązek poszanowania własności Centrum Medycznego Remedic oraz utrzymania czystości i porządku w miejscu swojego przebywania na terenie Centrum Medycznego Remedic.

 

§2. Rejestracja

1. 1. Podczas rejestracji osobistej Pacjent ubiegający się o udzielenie świadczenia opieki zdrowotnej jest zobowiązany potwierdzić swoją tożsamość poprzez okazanie dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy albo legitymacji szkolnej; legitymacja szkolna może być okazana jedynie przez osobę, która nie ukończyła 18. roku życia².
   2. Podczas rejestracji telefonicznej Pacjent zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko, nr PESEL, telefon kontaktowy oraz dane do zarejestrowania skierowania.
   3. Rejestracji może dokonać osoba trzecia po podaniu imienia i nazwiska, nr PESEL, telefonu kontaktowego osoby rejestrowanej oraz danych do zarejestrowania skierowania.

 

§3. Wizyta

1. 1. Pacjent zobowiązany jest odwołać wizytę osobiście lub telefonicznie. Nieodwołanie wizyty skutkuje adnotacją w karcie Pacjenta. W przypadku nieodwołania wizyty NFZ, podczas ponownej rejestracji Pacjent zostaje przesunięty na koniec kolejki oczekujących. W przypadku nieodwołania wizyty komercyjnej, lekarz może odmówić kolejnego zapisu i rozpoczęcia leczenia.
   2. Przed udaniem się na wizytę NFZ, Pacjent jest zobowiązany potwierdzić w rejestracji posiadanie uprawnień w systemie eWUŚ. W przypadku nie potwierdzenia ubezpieczenia Pacjenta w eWUŚ, Pacjent zobowiązany jest do złożenia każdorazowo oświadczenia o posiadaniu uprawnień do świadczeń zdrowotnych. Wyjątek stanowią turnusy rehabilitacyjne, gdzie Pacjent składa oświadczenie pierwszego dnia cyklu rehabilitacyjnego.
   3. Bez dokumentu tożsamości ze zdjęciem w dniu wizyty Pacjent nie zostanie przyjęty (Patrz: Pkt 2 a).
   4. Do gabinetu lekarskiego Pacjent może wejść z jedną osobą towarzyszącą, na swoje wyraźne życzenie.
   5. Recepty bądź skierowania wydawane są wyłącznie Pacjentom, na których zaadresowana jest recepta lub skierowanie. Obowiązkiem Pacjenta jest pamiętanie odpowiednio wcześniej o kończących się lekach. Placówka nie pełni roli ostrego dyżuru i recepta może nie zostać wypisana na CITO.

 

§4. Telefony komórkowe

1. 1. Po wejściu do gabinetu lekarskiego w Centrum Medycznym Remedic Pacjent musi wyłączyć swój telefon komórkowy lub ustawić go w trybie offline. Umożliwi to rzetelne przeprowadzenie wizyty. Niezastosowanie się do powyższego nakazu może skutkować przerwaniem wizyty lekarskiej, świadczenia rehabilitacyjnego lub obsługi w rejestracji. Należy wziąć również pod uwagę, że korzystanie przez jednego Pacjenta z telefonu komórkowego w Centrum Medycznym Remedic uniemożliwia korzystanie z Praw Pacjenta pozostałym Pacjentom w gabinetach i oczekujących na wizytę, a w szczególności prawa do intymności i poszanowania godności osobistej w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych.
   2. Każdy incydent używania telefonu komórkowego zostanie odnotowany w rejestracji.

 

§5. Kultura osobista

1. 1. Pacjent zobowiązany jest do kulturalnego, cichego i uprzejmego zachowania się w Centrum Medycznym Remedic celem poszanowania praw innych Pacjentów.
   2. Jakiekolwiek przejawy agresji słownej lub fizycznej w stosunku do personelu Centrum Medycznego Remedic spotkają się z konsekwencjami przewidzianymi w Kodeksie Karnym z dn. 6.06.1997 r. K. K. (Dz. U. nr 88, poz. 553) i mogą skutkować wezwaniem ochrony Centrum Medycznego Remedic i/lub Policji.
   3. Pacjent będący pod wpływem alkoholu i/lub innych środków odurzających nie zostanie przyjęty. Ponadto może zostać wyproszony z Centrum Medycznego Remedic.

 

§6. Dzieci³

1. 1. Rodzice i opiekunowie odpowiadają prawnie i materialnie za swoje dzieci.
   2. Na terenie Centrum Medycznego Remedic dzieci nie mogą zostać pozostawione bez opieki.
   3. Leczenie Pacjenta do 16 r. ż. wymaga pisemnej zgody jego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna), zaś leczenie Pacjenta pomiędzy 16 i 18 r. ż. wymaga zgody zarówno przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna) jak i samego Pacjenta.
   4. Pacjenci do 18. r. ż. mogą skorzystać z konsultacji lekarskiej, pobrania krwi, badań diagnostycznych oraz rehabilitacji jedynie w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego. Jeżeli dziecko jest pod opieką opiekuna faktycznego, jest on zobowiązany do okazania pisemnego upoważnienia przedstawiciela ustawowego. W myśl Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego (art. 92, art. 98 par. 1, art. 95 par. 1), rodzice są zobowiązani towarzyszyć dziecku do lat 18 w trakcie konsultacji i badań medycznych oraz zabiegów rehabilitacyjnych.

 

§7. Szatnia

1. 1. Do gabinetu lekarskiego Pacjenci wchodzą bez okryć wierzchnich i parasoli.
   2. Okrycia wierzchnie mogą zostać pozostawione w miejscach do tego wyznaczonych.
   3. Pacjent odpowiada za rzeczy przyniesione ze sobą do Centrum Medycznego Remedic, w szczególności: dokumenty, pieniądze, klucze, telefon komórkowy. Dlatego zalecamy, by Pacjent miał je zawsze przy sobie.

 

§8. Dokumentacja medyczna⁴

1. 1. Dokumentacja medyczna jest własnością Centrum Medycznego Remedic.
   2. Dokumentacja medyczna Pacjenta (dokumentacja indywidualna wewnętrzna, którą stanowi w szczególności historia zdrowia i choroby) jest prowadzona, przechowywana i udostępniana przez podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych, czyli przez Centrum Medycznego Remedic. Centrum Medycznego Remedic zapewnia odpowiednie warunki zabezpieczające dokumentację przed zniszczeniem, uszkodzeniem lub utratą i dostępem osób nieupoważnionych, a także umożliwiające jej wykorzystanie bez zbędnej zwłoki.
   3. Dokumentacja medyczna jest udostępniana Pacjentowi:

i. do wglądu w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych;

ii. poprzez sporządzenie jej kopii;

W celu skorzystania z możliwości wglądu w dokumentację medyczną, Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba upoważniona przez Pacjenta składa ustny wniosek i uzgadnia termin dokonania tego wglądu pod nadzorem osoby zatrudnionej w Centrum Medycznym Remedic, uprawnionej do udostępniania dokumentacji medycznej.

W celu otrzymania kopii (wyciągu, odpisu) dokumentacji medycznej, Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba upoważniona przez pacjenta składa wniosek o wydanie kopii dokumentacji medycznej.

Udostępnienie dokumentacji medycznej odbywa się bez zbędnej zwłoki, w terminie do 3 dni, licząc od daty złożenia wniosku (odpowiednie gotowe wnioski do wypełnienia znajdują się w rejestracji).

Za udostępnianie dokumentacji medycznej w formie kopii Centrum Medyczne Remedic pobiera opłatę⁵. Informacja na temat aktualnej wysokości opłaty za jedną stronę kopii dokumentacji medycznej znajduje się na tablicy informacyjnej w Centrum Medycznym Remedic.

4. Zgodnie z art. 9 ust. 3 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 21 grudnia 2010 r. w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz. U. Nr 252, poz. 1697 z późn. zm.), podmiot przeprowadzający badanie lub konsultację przekazuje podmiotowi, który wystawił skierowanie, wyniki tych badań lub konsultacji. Pacjent otrzymuje oryginał wyników badań diagnostycznych lub konsultacji na wizycie lekarskiej. Wcześniej Pacjent ma możliwość zapoznania się z tymi wynikami na zasadach ogólnych dotyczących udostępniania dokumentacji medycznej pacjentom.

 

§9. Pozostałe obowiązki Pacjenta

1. 1. Zakaz jedzenia, palenia, fotografowania i filmowania na terenie Centrum Medycznego Remedic.
   2. Centrum Medycznego Remedic jest objęta monitoringiem i ochroną zewnętrznej firmy ochroniarskiej. Z tego względu każdy Pacjent ma obowiązek poinformować pracowników rejestracji o każdym postrzeganym przez siebie zagrożeniu.

 

§10. Nieprzestrzeganie obowiązków Pacjenta

1. 1. Każdy przypadek nieprzestrzegania obowiązków przez Pacjenta zostanie zgłoszony Kierownikowi Centrum Medycznego Remedic, a także odnotowany w dokumentacji medycznej Pacjenta i/lub w Rejestrze prowadzonym przez Pracowników Rejestracji Centrum Medycznego Remedic.
   2. Uporczywe nieprzestrzeganie obowiązków przez Pacjenta, mimo wcześniejszych upomnień ze strony upoważnionych pracowników Centrum Medycznego Remedic, może skutkować odstąpieniem lub niepodjęciem przez lekarza Centrum Medycznego Remedic leczenia tego Pacjenta, zgodnie z Art. 38 Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodzie lekarza i lekarza dentysty (Dz. U. 1997 nr 28 poz. 152).